双泉会クリニックかわごえ（以下、当院）は、お客様の個人情報保護が当院の事業活動の基本であり、当院の社会的責務であると考えております。
当院は、自ら定めた行動規範に基づき、全てのお客様からの信頼を得ると共に、社会貢献すべく事業活動を進めて参ります。個人情報は、厳正に管理すべき重要資産です。

当院は、お客様の個人情報を以下の基本方針に従って取り扱います。

１．当院の個人情報保護方針の目的

(1)確実な個人情報の保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供する。

２．個人情報の取扱について

(1)個人情報の収集について
当院はサービスに関する顧客情報や従業員情報等の個人情報の取扱につき、業務実態に応じた個人情報保護の為の管理体制を確立すると共に、社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(2)個人情報の利用について
個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用致します。

(3)個人情報の提供及び預託について
個人情報を第三者に提供または預託する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内でこれを行います。尚、提供及び預託を行う場合は、事前にお客様及び従業員に事前の承諾を頂いてから行います。

３．安全対策の実施について

当院は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為に、情報セキュリ ティ対策を始めとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止致します。
また、内部監査の 結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様及び従業員からの要望等により改善が必要とされた時には、速やかにこれを是正致します。

４．法令・規範の遵守について

当院は、確実な個人情報保護の実現の為、個人情報関連法及び当院が加盟する団体のガイドラインを遵守致します。

５．コンプライアンス・プログラムの継続的改善について

当院は、内部監査や事業の代表者によるコンプライアンス・プログラムの見直しの機会を通じてコンプライアンス・プログラムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

６．お客様及び従業員の権利の尊重

当院は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用若しくは提供の拒否を求められたときは、確実に応じます。

当院は、上記の方針を実施・維持する為に以下の様に取り組みます。

個人情報保護のための計画

• 保有個人情報の特定
• 法令及びその他の規範の遵守
• 内部規定の策定
• 計画書の策定

個人情報保護の実施及び運用

• 体制及び責任の明確化
• 個人情報の収集に関する措置の実施
• 個人情報の利用及び提供に関する措置の実施
• 個人情報の適正管理
• 個人情報に関する情報主体の権利尊重
• 社内教育の実施
• 苦情及び相談への対応
• コンプライアンス・プログラム文書の整備
• 文書管理の徹底